등록번호	경영정보팀-201		대리		경영정보팀장		경영지원처장
등록일자	2019. 01. 24
							전결 2019. 1. 24.
결재일자	2019. 01. 24
			윤태원		송준탁		김상우
공개구분	대국민 공개
			협조

일상감사 : 해당없음

2019년도

개인정보보호 처리방침

2019. 1.

	대구시설공단
		(경영정보팀)

목  차

추진배경

❍ 추진근거 ······································································· 1

❍ 개인정보보호의 필요성 ······················································ 1

❍ 개인정보 보호대상 ··························································· 2

개인정보 현황

❍ 개인정보파일 보유현황 ····················································· 2

❍ 영상정보처리기기(CCTV) 운영현황 ······································ 3

추진계획

❍ 개인정보 관리체계 구축·운영 ············································· 3

❍ 처리정보의 이용·제공시 처리절차 준수 ································· 5

❍ 개인정보파일 파기 ·························································  7

❍ 개인정보 위탁관리 ·························································  8

❍ CCTV 설치·운영에 대한 관리 강화 ···································· 10

❍ 기술·시스템적 보호 장치 강화 ·········································· 12

❍ 교육과 홍보를 통한 인식제고 ···········································  13

행정사항 ··································································· 14

붙임 : 개인정보 처리방침 (공개용) 1부

개인정보보호 처리방침

개인정보보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 공단의 개인정보 처리방침을 정비하고 공단 홈페이지에 게시하고자 함

1. 추진배경

추진근거

❍ 개인정보보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)

① 개인정보처리자는 다음 각 호의 사항이 포함된 개인정보의 처리 방침(이하 "개인정보 처리방침"이라 한다)을 정하여야 한다. 이 경우 공공기관은 제32조에 따라 등록대상이 되는 개인정보파일에 대하여 개인정보 처리방침을 정한다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(해당되는 경우에만 정한다)

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우에만 정한다)

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

6. 제31조에 따른 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처

7. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항(해당하는 경우에만 정한다)

8. 그 밖에 개인정보의 처리에 관하여 대통령령으로 정한 사항

② 개인정보처리자가 개인정보 처리방침을 수립하거나 변경하는 경우에는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 대통령령으로 정하는 방법에 따라 공개하여야 한다.

개인정보보호의 필요성

❍ 전자정부 구축 등 정보시스템의 고도화로 개인정보의 중요성 증대

❍ 정보주체의 개인정보자기결정권 강화

❍ 개인정보보호에 관한 사회적 관심과 요구가 증가

❍ 개인정보 침해사고 예방 활동 강화

❍ 영상정보처리기기에 의한 개인정보 침해방지 대책 강구

개인정보 보호대상

❍ 적용분야 : 정보시스템, PC파일, 종이, 개인정보영상처리기기 및 모바일기기 등으로 업무처리를 목적으로 보유·처리하고 있는 전자적 형태의 개인정보파일에 대하여 적용함

❍ 적용제외

- 소속 구성원의 급여, 인사 등 업무 효과가 해당 기관의 구성원에게만 미치는 내부적 업무

- 「통계법」에 의해 수집되는 개인정보

- 국가안전보장과 관련된 정보 분석을 목적으로 수집되는 개인정보

- 범죄 수사, 공소 제기 및 유지, 형 및 감호 집행, 교정처분, 보호처분, 보안관찰처분과 출입국관리에 관한 사항을 기록한 개인정보파일

- 공공안전을 위해 긴급히 필요한 경우로 일시적으로 처리되는 개인정보

- CCTV 등 영상정보처리기기를 통하여 처리되는 개인영상정보파일

- 자료/물품/금전 송부, 1회성 행사 등의 목적으로 수집된 개인정보파일

-『공공기록물관리에 관한 법률』제33조(비밀 기록물의 관리),『보안업무규정』제4조(비밀의 구분) 등 다른 법령에서 비밀로 분류된 파일

☞ 등록 예외사항에 해당되는 개인정보파일은 개인정보보호 분야별 책임관의

관리․감독 하에 안전하게 관리

※ 개인정보의 정의

생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명․주민등록번호

및 영상 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보

(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여

식별할 수 있는 것을 포함한다.)

2. 개인정보 현황

개인정보파일 보유현황 : 붙임「개인정보 처리방침(공개용)」,

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 참조

영상정보처리기기(CCTV) 운영현황

부 서	대수	설치 목적	운영시간
계	1,426
총무인사팀	32	시설안전 및 화재예방	24
두류수영장	80	시설안전 및 화재예방, 범죄예방	24
대구사격장	83	시설안전 및 화재예방	24
대덕승마장	25	시설안전 및 화재예방	24
올림픽기념국민생활관	17	시설안전 및 화재예방	24
서재문화체육센터	32	시설안전 및 화재예방, 범죄예방	24
대구실내빙상장	32	시설안전 및 화재예방	24
명복공원	51	시설안전 및 화재예방	24
도심공원	28	시설안전 및 화재예방	24
지하상가	73	시설안전 및 화재예방	24
대구콘서트하우스관리소	88	시설안전 및 화재예방	24
범어지하도상가	49	시설안전 및 화재예방	24
도로포장팀	5	시설안전 및 화재예방	24
도로환경팀	4	시설안전 및 화재예방	24
터널통합관리소	124	교통정보수집 분석 및 제공	24
주차관리팀	219	시설안전 및 화재예방	24
이동지원팀	128	범죄예방	24
농수산주차상가	108	시설안전 및 화재예방	24
서문주차장	117	시설안전 및 화재예방	24
국보주차장	95	시설안전 및 화재예방	24
동대구역광장	36	시설안전 및 화재예방	24

3. 추진계획

개인정보 관리체계 구축·운영

❍ 개인정보 관리 체계

❍ 개인정보보호 구성원의 역할 및 조치사항

구 분	역할 및 조치사항
총괄책임자 (보호책임자) (CPO)	○ 개인정보보호 업무 총괄 관리 및 감독 ○ 개인정보파일 및 대장 등록․파기 승인, 관리 감독 ○ 개인정보보호 관련 지침 제․개정
총괄관리자 (총괄팀장)	○ 총괄책임자 보좌 ○ 개인정보보호 계획 작성 및 추진 ○ 개인정보파일 등록·변경·파기 및 제공에 관한 관리 ○ 구성원에 대한 개인정보보호 교육 실시 ○ 개인정보보호를 위한 관리적·기술적·물리적 보호 업무 ○ 부서 개인정보보호업무 점검 및 관리
총괄담당자	○ 총괄관리자 보좌 ○ 총괄관리자의 업무를 위임받아 기관 개인정보보호 업무를 수행한다. ○ 개인정보취급자의 의무 등을 준수토록 교육 ○ 개인정보에 대한 입력․수정․삭제․열람사항 및 담당자 인적사항 기록을 의무화하여 정보유출 차단 및 책임 소재 명확화 ○ 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자에 대한 관리․감독 등
개인정보보호 부서관리자	○ 개인정보보호 계획 및 방침의 수립·시행 ○ 개인정보처리실태의 점검 및 감독 ○ 각종 개인정보보호 관련 통계 및 자료의 취합 ○ 시스템적 보호 장치 강화 ○ 개인정보보호 교육 ○ 전반적인 사항을 CPO에게 수시보고
개인정보 담당자/취급자	○ 개인정보파일 관리대장 작성 ○ 처리정보의 이용․제공 시 처리절차 준수 ○ 처리정보의 열람․삭제․정정 요구 시 조치 ○ 개인정보 처리 시 안전조치, 관리 ○ 개인정보의 열람, 정정, 삭제 시 보호관리

처리정보의 이용·제공시 처리절차 준수

❍ 고유식별정보․민감정보 처리 제한 (법 제23~24조의2, 영 제18~19조)

- 정보주체에게 고유식별정보․민감정보 처리에 대해 별도로 동의를 받거나, 법령에서 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한하여 사용, 다만, 주민등록번호는 법률·대통령령·국회규칙·대법원규칙·헌법재판소규칙·중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우로 제한

- 주민등록번호와 대체수단에 의한 가입 방법을 같은 화면에 제공

❍ 개인정보 수집․이용 (법 제15조~16조, 표준지침 제6조, 제14조)

- 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우

- 법률에서 구체적으로 명시하거나 허용하고 있는 경우

- 개인정보를 수집・이용하지 않고는 법령 등에서 정한 소관업무 수행이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우

- 개인정보를 수집・이용하지 않고는 정보주체와 체결된 계약 내용의 의무이행이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우

- 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산에 대한 피해를 방지해야 할 급박한 상황에서 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 연락을 취할 수 없어 사전 동의를 받을 수 없는 경우

- 정보주체로부터 명함 등을 제공받아 수집하는 경우, 정보주체가 동의의사를 표시하거나 명함 등을 제공하는 정황에 비추어 사회통념상 동의의사가 있었다고 인정되는 범위 내에서만 이용

- 인터넷 홈페이지 등 공개된 곳에서 개인정보를 수집하는 경우, 본인의 개인정보를 인터넷 홈페이지 등에 게시하거나 게시에 대한 정보주체의 동의가 있거나 인터넷 홈페이지 등의 표시내용에 비추어 사회통념상 동의의사가 있었다고 인정되는 범위 내에서만 이용

- 계약 등의 상대방인 정보주체가 대리인을 통하여 법률행위 또는 의사표시를 하는 경우, 대리인의 대리권 확인을 위한 목적으로만 대리인의 개인정보를 수집․이용 가능

❍ 정보주체의 동의를 받아 수집․이용하는 경우

- 정보주체에게 알려야 할 사항

‣개인정보의 수집․이용 목적, 개인정보의 항목

‣개인정보의 보유 및 이용기간

‣동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

- 별도 동의사항을 구분하여 명확히 알 수 있도록 하고 개별 동의 표시

‣개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 ‣개인정보의 제3자 제공에 관한 동의

‣고유식별정보 처리의 동의*         ‣민감정보 처리의 동의

❍ 처리정보의 이용·제공시 조치사항

구 분	조치사항
이용․제공을 요청하는 경우	○ 이용목적․처리정보의 범위를 명시하여 문서로 보유기관에 요청
이용․제공을 요청받은 경우	○ 다음 사항을 검토 하여 요청기관에 제공하고, 그 내용을 이용․제공 대장에 기록 - 목적 달성에 필요한 최소한의 범위 제공 여부 (개인 및 기록항목의 범위, 보유기간 등) - 이용․제공받는 기관의 처리정보 안전성 확보 대책의 적정성 여부 등
처리정보를 다른 기관(또는 공단 내 타부서)에 이용․제공하는 경우	○ 최소한 항목으로 제한하여 이용하도록 필요한 조치 강구 ○ 처리정보 수령자에게 재제공 금지 사항을 안내하고, 기관 간 책임의식 제고를 위해 행정절차를 수행
처리정보를 제공받은 경우	○ 처리정보를 사용목적 외 사용 금지, 처리정보의 안전성 확보 등 반드시 준수 ○ 보유기관의 동의 없이 제3자에게 이용․제공 금지 (재제공 금지)

개인정보파일 파기

❍ 파일 파기

- 개인정보파일의 보유목적 달성 등 해당 개인정보파일의 보유가 불필요하게 된 경우 해당 개인정보파일을 지체 없이 파기

- 개인정보파일을 파기하는 부서의 장은 해당 파기사항에 대해 ‘입출력자료관리대장’에 기록관리

- 파기대상, 시점·방법 등을 반영한 개인정보 파기계획 수립 후 시행

- 개인정보파일 삭제 시 행정안전부 개인정보보호 책임관에게 개인정보파일 파기 결과 보고

❍ 개인정보 저장된 매체의 파기

- 하드디스크, 테이프, USB메모리 등 반복사용이 가능한 저장매체는 데이터 재생이 불가능하도록 3회 이상 완전 포맷

- 사용 중 고장 난 하드디스크, 테이프, USB메모리 등은 수리하지 아니하고 물리적으로 파괴 후 자체 폐기

- 데이터 파기가 불가능한 읽기전용의 저장매체인 CD, DVD, ODD 등은 파쇄 또는 소각시켜 파기

- 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록매체인 경우는 파쇄 또는 소각 처리

❍ 파기 제한

- 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우 파기하지 아니할 수 있음

❍ 파기 방법

- 보유하고 있는 개인정보파일을 파기할 경우 복구할 수 없는 기술적 방법을 통해 원본 및 백업 파일을 파기

❍ 파기 공고

- 개인정보 취급자는 개인정보파일을 파기한 경우 그 사실을 즉시 개인정보 총괄 부서에 통보

- 개인정보 총괄부서는 개인정보파일의 파기현황을 홈페이지에 공고

❍ 파기 관리

- 개인정보파일 파기 시 파기 주체와 일시 파기 파일명 혹은 매체 명을 기록 하여 개인정보 파기에 따른 내역을 관리

❍ 개인정보파일 파기 절차

개인정보보호 분야별 책임관		개인정보보호 책임관
개인정보파일 파기 요청서 제출	⇨	파기 검토
개인정보파일 파기	⇦	승 인
개인정보파일 파기 결과 보고	⇨	공개된 개인정보파일 등록 삭제

개인정보 위탁관리

❍ 개인정보처리 위탁사항

- 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공 한다.

- 개인정보처리자가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 다음

내용을 포함

· 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

· 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

- 개인정보의 안전한 관리 사항

· 정보주체가 언제든지 쉽게 확인 할 수 있도록 공개하여야 한다.

· 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우

정보의 주체자에게 수탁자와 업무의 내용을 알려야 한다.

· 위탁 받은 업무범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게

제공하여서는 아니 된다.

· 위탁자는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손이 되지 아니하도록

수탁자를 교육하고 처리현황 점검 등으로 개인정보를 안전하게 관리·감독한다.

· 위탁받은 업무에 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 이법을 위반하여 발생한 손해배상책임에는 수탁자를 개인정보처리자의 소속직원으로 본다.

- 위탁사항 및 제공 사항에 대해서 관보 또는 홈페이지에 공개한다.

❍ 개인정보처리 위탁 관리 절차

업무절차	내용	비고
위탁관리 계획 수립 및 체결	- 개인정보 처리 범위와 기간 등을 정의 계획서 작성 위탁기관이 지켜야 할 관리사항·책임정의	위탁계약서 작성 보안서약서
위탁기관 관련 교육실시	재위탁 금지, 파일 복사 관리상황 검사 및 소속직원의 교육 준수의무 위반사항 개인정보보호에 대한 전반적인 사항 교육
위탁관리 사실 공개	정보주체들이 그 사실을 알도록 사전 공개 위탁사실 및 위탁기간, 수탁자의 명칭, 연락처 위탁되는 개인정보의 범위 관보 또는 공공기관의 웹사이트
위탁기관 실태 점검	수탁기관에서 처리 하고 있는 개인정보관리 점검 처리현황, 입출력자료, 개인정보파일의 관리 등에 관한 기록과 실태 점검 개인정보 안전조치 점검 확인
개인정보 회수 및 파기	수탁완료 후 개인정보 회수 및 파기

❍ 개인정보처리 위탁 관리 현황

- 위탁업무 현황 : 붙임「개인정보 처리방침(공개용)」,

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항) 참조

CCTV 설치·운영에 대한 관리 강화

❍ 개인영상정보파일에 대한 관리 강화

- 최초 CCTV 설치 또는 목적이 다른 CCTV 추가 설치, 목적 변경 시 반드시 개인정보총괄부서와 협의

- 개인영상정보를 최소한의 범위 내에서 수집

- 개인영상정보의 이용․제공시 안전성 확보

- CCTV로 수집되고 있는 개인정보의 모니터링 장소와 개인영상정보파일이 보관되어 있는 곳 등에 대한 출입통제 등

- 개인영상정보파일 자동 삭제 여부, 파기 주기, 확인 시기를 관리대장에 기록

- 지속적인 개인영상정보 관리대장 관리·기록 요망

- 개인영상정보파일 이용·제공·열람·파기 절차 및 대장 관리

· 개인영상정보 처리 절차

· 개인영상정보 존재확인·열람시 별지 제1호서식 개인영상정보 청구서 관리

정보주체가 열람을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한한다.

※ 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다.

· 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우 다음 각 호의 사항을 기록하고 이를 관리하여야 한다.

1. 개인영상정보 파일의 명칭

2. 이용하거나 제공받은 자(공공기관 또는 개인)의 명칭

3. 이용 또는 제공의 목적

4. 법령상 이용 또는 제공 근거가 있는 경우 그 근거

5. 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간

6. 이용 또는 제공의 형태

다음 각 호의 경우를 제외하고는 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 된다.

1. 개인영상정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

2. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

3. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

4. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

5. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

※ 제공받는 기관의 별도 공문과 담당자의 신분증을 제출받아 확인하여야 한다.

· 개인영상정보를 파기하는 경우에는 다음 사항을 기록하고 관리하여야 한다.

1. 파기하는 개인영상정보 파일의 명칭

2. 개인영상정보 파기 일시 (사전에 파기 시기 등을 정한 자동 삭제의 경우 에는 파기 주기 및 자동 삭제 여부에 관한 확인 시기)

3. 개인영상정보 파기 담당자

· 개인영상정보 관련 이용, 제공, 열람, 파기에 관한 기록 및 관리는 별지 제2호서식 개인영상정보 관리대장을 활용

❍ CCTV 설치 시 의무사항 준수

- 관계 전문가 및 이해관계자 등의 의견 수렴 후 설치

- 설치 목적 범위를 넘어 카메라를 임의로 조작하거나 다른 곳을 비추어서는 아니되며 녹음기능은 사용할 수 없도록 함

- 목욕실, 화장실, 탈의실 등 개인 사생활 침해가 우려되는 장소의 내부 금지

※ 구금․보호시설, 정신보건시설 등 법령에 근거하여 구금․보호하는 시설은 가능

- 영상정보처리기기 설치 시 사전의견 수렴

· 관계전문가 및 이해관계인의 의견 수렴 방법

·「행정절차법」에 따른 행정예고(20일이상)의 실시 또는 의견청취

· 영상정보처리기기의 설치로 직접 영향을 받는 지역 주민 등을 대상으로 하는 설명회ㆍ설문조사 또는 여론조사

- 정보주체가 이를 쉽게 인식할 수 있도록 다음 사항을 기재한 안내판을 설치함

‣ 설치 목적 및 장소, 촬영범위 및 시간, 관리책임자 성명(직책) 및 연락처

기술·시스템적 보호 장치 강화

❍ 개인정보 이용시 안정성 확보

보유 형태	조치 사항
정보시스템	‣고유식별정보, 바이오정보, 비밀번호 등 암호화 저장 및 송․수신 ‣홈페이지 회원가입시 공공아이핀 등 주민등록번호 대체수단 제공 ‣사용자별 개인정보 접근 기록 관리, 암호화 전송 ‣보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신 ‣접근권한의 제한, 출입통제․잠금장치 등 물리적 조치 ‣연1회 이상 취약점 점검 및 필요한 보완 조치 ‣개인정보처리시스템의 접속기록을 반기별 1회 이상 점검 ‣비밀번호 작성규칙 수립․적용 ‣민감정보 처리시 안전정 확보에 필요한 조치 ‣비밀번호를 일정 횟수 이상 잘못 입력시 접근 제한 ‣일정시간 업무 중단 시 자동으로 시스템 접속 차단 ‣재해 및 재난 대비를 위한 원격지 백업 등 물리적 조치
관리용단말기	‣목적외 사용 금지, 악성프로그램 감염 방지 등 보안조치, 인가자외 접근통제
모바일기기	‣비밀번호 설정 및 분실 시 원격 잠금 기능 등의 조치
보조저장매체	‣반출․입 통제를 위한 보안대책 마련
PC 파일	‣파일 암호화 적용, 개인정보 인터넷 PC 보관 금지
종 이	‣시건장치 보관, 유실방지를 위하여 대장 작성 및 주기적 점검

❍ 개인정보를 취급하는 단말기의 설치 및 안전한 관리

- 해당 시스템을 이용(단말기 제공 등)하는 제반 부서의 개인정보취급자에 대한 개인정보보호 업무의 지도․감독

❍ 개인정보가 기록된 서면 등의 입출력자료 관리

- 개인정보가 기록된 출력자료와 기록매체가 유출되지 않도록 조치하며, 활용이 종료된 출력자료 등은 즉시 폐기

- 문서 출력 시 문서의 복제, 변조 방지

❍ 시스템 보호장치 강화

- 서버보안 솔루션, DB접근제어 도입 등을 통한 서버/DB 접근통제

- 데이터베이스 중요필드 암호화 및 접속 로그생성․관리

- 개인정보시스템의 관리자 접근 시 PKI(공인인증)방식에 의한 접근통제

- 웹사이트 개인정보 노출 사전차단 필터링 시스템 구축

- 스파이웨어 차단 솔루션을 통한 악성코드 예방 및 대응

교육과 홍보를 통한 인식제고

❍ CPO등 관리자 교육

- 행정안전부에서 실시하는 개인정보보호 정책 수립 및 관리에 필요한 워크숍 및 컨퍼런스 참석

❍ 개인정보보호 담당자 전문교육 참석

- 연간 20시간 이상의 전문교육 참석(집합 및 사이버교육 등)

❍ 사업소별 담당자는 개인정보 취급 업무를 처음 시작하는 자에게 의무사항을 주지시키고, 수시 또는 정기적으로 보안교육 실시

- CPO 및 사업소별 담당자는 담당자 부주의 또는 고의 등의 원인으로 개인정보 노출, 유출사례가 발생되지 않도록 조치

❍ 전 직원에게 개인정보보호 교육 제공

- 행정안전부가 제공한 매뉴얼 교재, e-learning 콘텐츠, 홍보영상물 등을 직장교육에 활용

- 직원들의 개인정보보호 인식 제고를 위해 교육기관에서 운영하는 프로그램에

참석토록 조치

❍ 개인 PC 보안 설정

- 로그인 암호 설정 : 로그인 시 암호를 입력하도록 하여 보안강화

- PC개인정보보호 솔루션설치 후 검사 및 암호화

- 문서외부유출 방지를 위한 솔루션 설치

- 백신프로그램 설치, 정기적인 검사 실시

- 네트워크보안 솔루션 설정

4. 행정사항

❍ 「개인정보보호 / CCTV 책임자 및 담당자」 명단 제출

- 대상부서 : 전부서

- 제출서식 :【별첨】개인정보보호 관련 책임자 및 담당자 서식

- 제출방법 : 전자문서 제출(경영정보팀)

❍ 「영상정보처리기기 운영방침」 정비·제출

- 대상부서 : 영상정보처리기기(CCTV) 운용부서

- 제출기한 : 2018. 1. 19(금)

- 제출방법 : 전자문서 제출(경영정보팀)

※ CCTV 점검이력, 개인영상정보 관리, CCTV 구매이력 등 관리 철저

❍ 「개인정보 처리방침」 공단 홈페이지 게시

- 게시부서 : 경영정보팀

- 게시장소 : 공단 홈페이지 하단 ‘개인정보처리방침’ 메뉴

- 게시자료 :【붙임】개인정보 처리방침(공개용) 참조

【붙임】

개인정보 처리방침 (공개용)

대구시설공단이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 대구시설공단은 이러한 법령의 규정에 따라 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한 대구시설공단이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있으며, 보유 하고 있는 개인정보를 보호하고 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인 정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보파일 중 해당 홈페이지가 있는 경우『개인정보보호법』제30조 제1항 및 동법『시행령』제31조 제1항의 규정에 의하여 다음 사항에 대해 『개인정보처리방침』을 정하여 운영하고(개인정보가 있는 홈페이지에 개인정보처리방침 개별 공개), 관련 홈페이지가 없는 경우 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) 등록정보로 갈음합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

대구시설공단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 개인영상정보

공청회, 설명회 등을 통한 관계 전문가 및 이해관계인의 의견수렴 절차를 거친 후 범죄예방, 시설안전, 화재예방 등의 목적으로만 설치·운영하고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 대구시설공단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.

개인정보파일명	수집항목	보유목적	보유근거	보유 기간
홈페이지 회원정보	이름, 전화번호, 주소	회원관리	정보주체의 동의	2년
두류수영장 회원 정보	이름, 성별, 생년월일, 전화번호	회원관리, 사용료감면	정보주체의 동의	3년
대구국제사격장 이용자 정보	이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 주소	회원관리, 사용료감면	사격 및 사격장 단속법 제13조 및 제14조	3년
대덕승마장 회원 정보	이름, 성별, 생년월일, 전화번호	회원관리, 사용료감면	정보주체의 동의	3년
승마힐링센터 회원 정보	성별, 생년월일, 전화번호, 주소	승마고객관리	정보주체의 동의	3년
올림픽기념국민생활관 회원 정보	이름, 생년월일, 연락처	회원관리, 사용료감면	정보주체의 동의	3년
서재문화체육센터 회원 정보	이름, 성별, 생년월일, 전화번호	회원관리, 사용료감면	정보주체의 동의	3년
대구실내빙상장 회원정보	이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소	회원관리	정보주체의 동의	3년
명복공원 화장예약자 정보	이름, (사망자주민번호), 전화번호, 주소	화장 및 장사시설이용	「장사 등에 관한 법률」 및 정보주체의 동의	영구
지하상가 임대정보	이름, 주민번호, 전화번호, 주소	상가, 점포관리	부가가치세법 및 정보주체의 동의	3년
공영주차장 요금 미납 정보	이름, 전화번호, 주소, 차량번호	차량압류 및 채권관련	대구광역시 주차장 설치 및 관리조례 제3조	준영구
나드리콜 이용자 정보	이름, 생년월일, 전화번호, 주소	장애인차량 이용예약	대구광역시 교통약자의 이동편의 증진에 관한 조례 제10조 및 정보주체의 동의	3년
농수산주차상가 정기 및 면제주차권 정보	이름, 전화번호, 차량번호	정기권관리, 사용료감면	정보주체의 동의	3년

※ 대구시설공단의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

대구시설공단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 이용자의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명

등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 대구시설공단은 개인정보의 처리를 타 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 하기 위해 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항

3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

4. 위탁업무의 목적 및 범위

5. 재위탁 제한에 관한 사항

6. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

7. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항

8. 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

② 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(수탁자)는 아래와 같습니다.

위탁업무	위탁업체 정보
	위탁업체명	위탁업무	전화번호	주소	근무시간
정보시스템 통합유지보수 업무	㈜얼라이드시스템	정보시스템 통합 유지보수 위탁운영	053-382-6996	대구 수성구	09:00~18:00
나드리콜 콜장비 유지보수	㈜오토피온	나드리콜 관제센터 유지보수 위탁운영	02-517-7640	서울 마포구	09:00~18:00
나드리콜 고객만족도 조사	㈜비즈마코리아	고객만족 설문조사	053-751-3572	대구 동구	09:00~18:00
자체고객만족도조사	한국커리어	자체고객만족도조사 업무	053-526-2468	대구시 달서구	09:00~18:00
고객접점서비스모니터링	석세스 이미지컨설팅	고객점점서비스모니터링 업무	053-422-7760	대구 중구	09:00~18:00

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 대구시설공단에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 대구시설공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는  대구시설공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 제1항의 권리를 대구시설공단 이외에, 행정안전부의 “개인정보보호 종합지원 포털” 웹사이트(www.privacy.go.kr)에서도 개인정보를 청구 하실 수 있습니다.

※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인 확인을 위하여 공공아이핀(I-PIN)을 통한 실명인증 필요)

⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 대구시설공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑦ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계 법령을 위반하여 대구시설공단이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해 하여서는 아니 됩니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

① 대구시설공단은 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 각각의 개인정보파일의 개인정보 항목은 제2조제2항과 같습니다.

② 대구시설공단 홈페이지 등의 인터넷 서비스 이용과정에서 인터넷서버 도메인과 방문일시 및 홈페이지 내 방문 기록 정보 등은 자동적으로 수집·저장되며 이러한 정보는 관련 법령에 따라 제출할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)

① 대구시설공단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

대구시설공단은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대 책을 시행하고 있습니다.

② 정기적인 자체 점검 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연간 2회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

③내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며  중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

대구시설공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

대구시설공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보보호 총괄책임자	개인정보보호 총괄관리자	개인정보보호 총괄담당자
담당부서	경영지원처	경영정보팀	경영정보팀
전화	053-603-1005	053-603-1020	053-603-1021
이메일	kswooya@dgsisul.or.kr	jtsong@dgsisul.or.kr	empty1701@dgsisul.or.kr

※ 개인정보파일별로 분야별 책임관이 별도로 지정되어 있음 : 행정안전부 개인정보보호 종합포털 참고

제10조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 대구시설공단 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 제9조 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 대구시설공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

② 개인정보 열람청구시 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제9조의 부서에 할 수 있습니다. 대구시설공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

③ 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

○ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번 없이) 118

○ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이)1833-6972

○ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

○ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

대구시설공단은 개인정보보호법 제25조(영상정보처리기기 설치·운영 제한) 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

① 설치 목적

- 주차관리, 시설안전 및 화재예방, 교통정보의 수집·분석 및 제공

② 안내판 설치 (법 시행령 제24조)는 일반적으로 CCTV 설치. 운영 중임을 쉽게 알 수 있도록 안내판을 설치하고 있으며, 아래의 경우는 인터넷 홈페이지에 안내판 내용을 게재하여 안내판 설치를 갈음하고 있습니다.

- 교통정보수집용 CCTV 설치안내(터널통합관리소)

③ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람, 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용하고 있습니다.

④ 안전성 확보 조치

- 설치목적과 다른 목적으로 CCTV의 임의조작, 촬영범위 외 촬영, 녹음기능은 사용을 금지하고 있습니다.

- CCTV를 운영하는 부서에서는 아래 내용을 포함한 CCTV 운영·관리 방침을 마련하고 있습니다.

· CCTV의 설치근거 및 설치목적

· 설치대수, 설치위치 및 촬영범위

· 관리자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

· 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

· 영상정보 확인방법 및 장소

· 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

· 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치

대구시설공단에서 운영중인 영상정보처리기기 운영방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

부서명

운영방침

부서명

운영방침

본사

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대구콘서트하우스관리소

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두류수영장

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범어지하도상가

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대구국제사격장

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도로포장팀

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대덕승마장(승마힐링센터)

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도로환경팀

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올림픽기념국민생활관

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터널통합관리소

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서재문화체육센터

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주차관리팀

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대구실내빙상장

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이동지원팀

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명복공원

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농수산주차상가

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도심공원

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동대구역광장

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지하상가

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제13조(개인정보 처리방침 변경)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 3일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

이 개인정보처리 방침은 2019년 2월 1일부터 변경 적용합니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.